{"id":19,"date":"2025-12-01T22:21:12","date_gmt":"2025-12-01T22:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/?p=19"},"modified":"2025-12-01T23:13:04","modified_gmt":"2025-12-01T23:13:04","slug":"nevolje-u-raju-iliti-de-ba-zapelo-i-kako-da-ne-dode-do-toga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/?p=19","title":{"rendered":"Nevolje u raju iliti \u201c\u0111e ba zapelo\u201d i kako da ne do\u0111e do toga"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U redu.&nbsp;Ve\u0107&nbsp;vam&nbsp;se&nbsp;svideo naslov i sada, kada imam&nbsp;va\u0161u&nbsp;pa\u017enju,&nbsp;mo\u017eemo&nbsp;da krenemo dalje.<br>Svedoci&nbsp;smo, u poslednjih nekoliko godina, sve boljih SAP-ovih rezultata, koje objavljuju kvartalno, i sve&nbsp;vi\u0161e&nbsp;tekstova koji govore o neuspehu implementacija SAP-a i ostalih ERP sistema.<br>U ovom tekstu&nbsp;\u0107u&nbsp;se&nbsp;baviti idejama kako&nbsp;spre\u010diti&nbsp;neuspeh&nbsp;SAP&nbsp;implementacija i transofrmacija; no, moja saznanja mogu biti validna i za bilo kakvu IT transformaciju. Znate, to je ono kada imate stari informacioni sistem koji menjate novim. Ili, do sada&nbsp;ste radili ne\u0161to uz&nbsp;pomo\u0107&nbsp;\u0161tapa&nbsp;i kanapa, a gle&nbsp;\u010duda, sada imate nekakav&nbsp;bud\u017eet&nbsp;i jedva&nbsp;\u010dekate&nbsp;da otvorite tender, izaberete implementatora i date nekakvo fensi ime projektu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ve\u017eite&nbsp;pojaseve,&nbsp;pole\u0107emo. Ili ne,&nbsp;\u010dekajte, vreme je za 0&nbsp;fazu, ili ti za proveru aviona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Phase 0&nbsp; &#8211;&nbsp;\u201c<em>\u0160to&nbsp;je brzo to je i kuso.\u201d<\/em><\/strong><br>Da li je dovoljno poslati invite svim key business korisnicima, odabrati project managera, upoznati tim, organizovati kick off, i krenuti u implementaciju?<br><br>Hm, ne bih rekao. Jer kao&nbsp;\u0161to&nbsp;naslov ovog paragrafa&nbsp;ka\u017ee,&nbsp;\u0161to&nbsp;je brzo to je i kuso. Take your time. Nekada ni pola godine pripreme za projekat nije dovoljno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imajte u vidu, da je&nbsp;SAP&nbsp;implementacija, verovatno&nbsp;najve\u0107i&nbsp;projekat na kom&nbsp;\u0107e&nbsp;va\u0161&nbsp;tim raditi. I to jasno i glasno iskomunicirajte.&nbsp;\u010cak&nbsp;i onaj najmanji&nbsp;\u0161raf&nbsp;u&nbsp;va\u0161em&nbsp;sistemu mora znati da&nbsp;se&nbsp;de\u0161ava&nbsp;\u201cnekakva implementacija\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pobornik&nbsp;sam&nbsp;teze&nbsp;da u poslu i te kako ima mesta emocijama, te iskoristite ovaj trenutak da prodate&nbsp;pri\u010du&nbsp;za\u0161to&nbsp;vam je projekat bitan, i imajte u vidu benefite na duge&nbsp;staze. Jer oni uglavnom takvi i&nbsp;jesu. Negde&nbsp;se&nbsp;rezultati vide i 5 dana nakon go live-a, a negde&nbsp;\u010dekamo&nbsp;i 6&nbsp;meseci&nbsp;da bismo videli nekakve pokazatelje, na osnovu kojih&nbsp;\u0107emo&nbsp;poneti lovorike, ili&nbsp;\u0107e&nbsp;nas&nbsp;izneti na&nbsp;\u0161titu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U skladu&nbsp;sa&nbsp;tim, glavni ljudi na projektu, moraju da veruju u ideju implementacije. Oni&nbsp;su&nbsp;nama, kao implementatorima, glavna ruka i od njih dosta toga&nbsp;zavisi, iako, katkad sumnjaju u to, jer mi smo \u201cti koji znamo tamo nekakav&nbsp;SAP&nbsp;i mi smo \u201cglavni\u201d\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logi\u010dno,&nbsp;do\u0161li&nbsp;smo do izbora tima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tim \u2013\u00a0\u201c<em>Bez\u00a0alata nema ni zanata.\u201d<\/em><\/strong><br>Ovo\u00a0\u0107u\u00a0re\u0107i\u00a0jasno i glasno, i ponoviti dva puta. Svaki\u00a0\u010dlan\u00a0tima je direktno\u00a0zadu\u017een\u00a0za uspeh ili neuspeh projekta. Dakle,\u00a0jo\u0161\u00a0jednom. Svaki\u00a0\u010dlan\u00a0tima je direktno\u00a0zadu\u017een\u00a0za uspeh ili neuspeh projekta<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No, na kraju, klijent je taj koji ostaje&nbsp;sa&nbsp;re\u0161enjem, a mi kao implementatori, kupimo svoje prnje i&nbsp;odlazimo&nbsp;na novi projekat, te&nbsp;iz&nbsp;te perspektive, klijent mora biti glavni sponsor projekta, i mora preduzeti sve mere da&nbsp;isti&nbsp;uspe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prethodna izjava, klijenta&nbsp;stavlja&nbsp;u cipele nekoga ko treba da bude upoznat&nbsp;sa&nbsp;svojim procesima, te spreman i sposoban da&nbsp;donosi&nbsp;va\u017ene&nbsp;odluke koje&nbsp;se&nbsp;ti\u010du&nbsp;metodologije, scope-a, tima, go-no go odluka,&nbsp;bud\u017eeta, projektnog plana i&nbsp;jo\u0161&nbsp;mnogo toga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sada&nbsp;mo\u017eemo&nbsp;da&nbsp;pri\u010damo&nbsp;o strukturi tima&nbsp;sa&nbsp;klijentske strane:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sponzor projekta -&gt; Steering commettee (Steerco)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Core&nbsp;implementacijski tim<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Project manager (Project management tim)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Steerco i sponzor projekta \u2013&nbsp;<em>\u201cPametna glava \u2013 stotinu ruku.\u201d<\/em><\/strong><br>Sterco i sponzor projekta&nbsp;su&nbsp;zadu\u017eeni&nbsp;za&nbsp;dono\u0161enje&nbsp;odluka. Ova mesta&nbsp;su&nbsp;uglavnom rezervisana za seniorski kadar u kompaniji, ali ne bilo koji,&nbsp;ve\u0107&nbsp;onaj koji razume viziju, i gleda unapred. Svesni&nbsp;\u0161ta&nbsp;\u0107e&nbsp;implementacija SAP-a doneti na&nbsp;tr\u017ei\u0161tu, strategijski, ili jednostavno, kako&nbsp;\u0107e&nbsp;ostvariti neke od zadatih ciljeva u&nbsp;budu\u0107nosti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovde&nbsp;\u010desto&nbsp;dolazi do problema. Oni, iako&nbsp;se \u010dini, da se&nbsp;njihov rad na projektu svodi na reporing sastanke, (primer: ovo radi, a ovo ne radi, fali nam ovoliko para, go live&nbsp;\u0107emo&nbsp;odlo\u017eiti&nbsp;za 2 meseca) zapravo&nbsp;su&nbsp;glavni dirigenti projekta. Oni moraju izistinski razumeti svaki&nbsp;va\u0161&nbsp;izazov, svaku&nbsp;va\u0161u&nbsp;brigu, i svaku&nbsp;va\u0161u&nbsp;eskalaciju. Oni&nbsp;su&nbsp;poslednji red odbrane, oni&nbsp;su&nbsp;upori\u0161te&nbsp;imid\u017ea&nbsp;kompanije, oni&nbsp;su&nbsp;kasa&nbsp;kompanije i&nbsp;zadu\u017eeni&nbsp;za atmosferu na projektu i u kompaniji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uvek im dajte\u00a0vi\u0161e. Prodajte im svoju bol, patnju,\u00a0ushi\u0107enost, sre\u0107u.\u00a0Poka\u017eite\u00a0im demo. Objasnite im uticaj toga na\u00a0\u010demu\u00a0radite. Nacrtajte im \u0161iru sliku. Kako mi jednom\u00a0re\u010de\u00a0jedan partner \u2013 \u201cPartnerima, C level menad\u017eerima i\u00a0deci\u00a0iz\u00a0vrti\u0107a, morate nacrtati. Toliko vremena imaju i toliko im\u00a0pa\u017enja\u00a0traje.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Core\u00a0implementacijski tim \u2013\u00a0<em>\u201cEkser\u00a0dr\u017ei\u00a0potkov, potkov konja, konj junaka, junak grad, a grad\u00a0zemlju.\u201d<\/em><\/strong><br>Ovo je ispit na kom\u00a0su\u00a0mnogi pali. Ne,\u00a0core\u00a0tim po odeljenjima ne treba da vodi neko ko je\u00a0najdu\u017ee\u00a0u firmi, neko ko je\u00a0najlep\u0161i, neko ko je najbolji \u201csa\u00a0kompjuterima\u201d; Core\u00a0tim treba da\u00a0\u010dine\u00a0ljudi koji\u00a0razumeju poslovanje i najbolji u svom poslu, te koji\u00a0su\u00a0spremni na promene i koji\u00a0su\u00a0proaktivni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U ljudskoj prirodi je da ne prihvata promene, ali hej, ne vozimo i dalje automobile&nbsp;sa&nbsp;drvenim&nbsp;to\u010dkovima, ne jedemo rukama, i ne lovimo lukom i strelom,&nbsp;zar&nbsp;ne?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Birajte ljude koji\u00a0su\u00a0radoznali, koji\u00a0su\u00a0spremni na promene, i koji razumeju da\u00a0su\u00a0one\u00a0nu\u017ene\u00a0kako bismo napredovali. Imajte u vidu, da tim ljudima treba vreme.<br>\u010cesto\u00a0se\u00a0de\u0161ava, da tokom planiranja, jednostavno\u00a0upi\u0161emo\u00a0imena nekih ljudi u tamo nekakvu eksel tabelu, dodelimo im uloge, a ne uzmemo u obzir, da\u00a0\u0107e\u00a0u narednih godinu dana ili\u00a0vi\u0161e, morati najmanje pola svog radnog vremena da provedu\u00a0sa\u00a0implementatorom na radionicama, definisanju procesa, treningu i testiranju. Te\u00a0iz\u00a0tog razloga, tokom planiranja, a\u00a0ve\u0107\u00a0u\u00a0fazi\u00a00, treba realno sagledati njihovo\u00a0anga\u017eovanje\u00a0u\u00a0budu\u0107nosti, delegirati njihove \u201cstare\u201d, day to day, zadatke, i ako je neophodno\u00a0\u010dak\u00a0i zaposliti nove ljude u sektorima, koji\u00a0\u0107e\u00a0za kratko vreme (3 do 6\u00a0meseci) preuzeti deo njihovih zadu\u017eenja i\u00a0pomo\u0107i\u00a0rastu kompanije.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Project manageri \u2013\u00a0<em>\u201cDva puta meri, jednom\u00a0seci.\u201d<\/em><\/strong><br>No, kako smo pomenuli planiranje, red je da u ovu\u00a0jedna\u010dinu\u00a0ubacimo i project managere.<br>Oni\u00a0su\u00a0spona\u00a0izme\u0111u\u00a0core\u00a0tima, steerco-a i implementatora, i oni\u00a0\u0107e\u00a0voditi\u00a0ra\u010duna\u00a0o deliveriju,\u00a0bud\u017eetu\u00a0i timeline-u.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Timeline \u2013\u00a0<em>\u201cKo na vreme seje, na vreme i \u017eanje.\u201d<\/em><\/strong><br>Timeline tokom preslaes i\u00a0sales\u00a0faze\u00a0je\u00a0ne\u0161to\u00a0sasvim drugo u odnosu na realan timeline implementacije, te je moj predlog, da\u00a0se\u00a0kvartalno radi pregled timeplan-a i proverava da li sve ide po definisanom planu ili\u00a0\u0107e\u00a0ipak biti aktivnosti koje\u00a0\u0107e\u00a0morati da\u00a0se\u00a0odlo\u017ee,\u00a0mo\u017eda\u00a0neke i ubrzaju, i na kraju krajeva, treba videti kako sve to\u00a0uti\u010de\u00a0na glavni projektni plan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uglavnom&nbsp;SAP&nbsp;projekti&nbsp;nisu&nbsp;projekti gde imate&nbsp;samo&nbsp;dve strane, klijenta i implementatora,&nbsp;ve\u0107&nbsp;\u010desto&nbsp;zavisite od ostalih partnera, nekada i SAP-a direktno, te project manageri&nbsp;su&nbsp;osobe koje trebaju da vode&nbsp;ra\u010duna&nbsp;i brinu o tome. Uglavnom, oni koji&nbsp;\u0107e&nbsp;voditi&nbsp;ra\u010duna&nbsp;o&nbsp;SAP&nbsp;implementaciji, to&nbsp;\u0107e&nbsp;im biti 8-\u010dasovni&nbsp;posao&nbsp;u narednom periodu, a najranije do go live-a.<br>Moraju biti detaljni, sposobni da&nbsp;donose&nbsp;odluke i komuniciraju pravovremeno i kako dolikuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I eto nama nove teme, a ona je komunikacija.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Komunikacija \u2013 \u201cDobar glas daleko\u00a0se\u00a0\u010duje, a\u00a0lo\u0161\u00a0jo\u0161\u00a0dalje.\u201d<\/strong><br>\u010cesto\u00a0\u0107ete\u00a0nai\u0107i\u00a0na floskulu, Communication\u00a0is\u00a0Key, i to i jeste tako. Komunikacija mora biti jasna, pravovremena, i prenesena\u00a0\u010dlanovima\u00a0tima i sponzorima projekta,\u00a0bez\u00a0ikakvog\u00a0\u0161uma i u skladu sa prethodno jasno definisanim tokovima komunikacije.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crno na belo. A nema boljeg komunikacijskog testa, nego onog u ranoj&nbsp;fazi&nbsp;projekta, i on&nbsp;se&nbsp;zove blueprint.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pre nego\u00a0\u0161to\u00a0pre\u0111emo\u00a0na blueprint, vreme je da organizujemo kick off, upoznamo\u00a0se\u00a0me\u0111usobno, i krenemo\u00a0sa\u00a0radionicima (Phase 1).<br><br>Te u\u00a0vezi\u00a0sa\u00a0tim, dve\u00a0mo\u017eda\u00a0najva\u017enije\u00a0stvari u ovoj\u00a0fazi:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Phase 1 (Explore) \u2013\u00a0\u201cCelom\u00a0svetu ne\u00a0mo\u017ee\u0161\u00a0ugoditi.\u201d<\/strong><br>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Implementacija SAP-a nije preslikavanje procesa koje\u00a0ve\u0107\u00a0kompanija koristi (postoje\u0107ih procesa u starom (legacy) sistemu<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;On-site radionice&nbsp;su&nbsp;duplo efikasnije i efektnije od online sesija<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ve\u0107ina&nbsp;kompanija,&nbsp;\u017eeli&nbsp;da prilagodi&nbsp;SAP&nbsp;re\u0161enje, svojim&nbsp;dosada\u0161njim&nbsp;procesima, i to je uglavnom kamen spoticanja tokom implemntacija. Zapravo, ne bih rekao prilagodi,&nbsp;ve\u0107&nbsp;\u017eeli&nbsp;da preslika&nbsp;dosada\u0161nje&nbsp;procese u&nbsp;SAP. To nije dobar pristup. Da je to bila ideja projekta, ne bi ni bilo ovog teksta, i&nbsp;SAP kompanija,&nbsp;bi&nbsp;se&nbsp;verovatno ugasila nakon nekoliko godina poslovanja. Ovo je trenutak kada implementator i biznis timovi klijenta&nbsp;sede&nbsp;i&nbsp;poku\u0161avaju&nbsp;da pomire trenutne procese, standardne&nbsp;SAP&nbsp;procese, i best practice industry procese.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imajte u vidu da je ova&nbsp;faza&nbsp;projekta&nbsp;klju\u010dna&nbsp;i da zahteva&nbsp;najve\u0107e&nbsp;anga\u017eovanje&nbsp;svih timova i pojedinaca&nbsp;uklju\u010denih&nbsp;u implementaciju.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iskustvo je pokazalo, da konsultanti i business owner-i najbolje rade kada\u00a0se\u00a0gledaju\u00a0o\u010di\u00a0u\u00a0o\u010di, popiju litre i litre kafe, pojedu na desetine\u00a0ru\u010dkova\u00a0zajedno i diskutuju o izazovima i pronalaze re\u0161enje za iste. Imajte to u vidu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Blueprint je sve ono&nbsp;\u0161to&nbsp;\u0107e&nbsp;biti implementirano, napisano uglavnom jednostavnim biznis&nbsp;jezikom, koji&nbsp;\u0107e&nbsp;biti lako razumljiv svim biznis jedinicama,&nbsp;menad\u017eerima&nbsp;i sponzorima projekta. Svima je u interesu da je blueprint uvek <em>up to date<\/em>, da&nbsp;su&nbsp;ga svi&nbsp;pro\u010ditali&nbsp;i da ga svi razumeju, i samim tim on predstavlja jedan o&nbsp;<strong>klju\u010dnih&nbsp;dostignu\u0107a&nbsp;projekta<\/strong>. Tokom&nbsp;cele&nbsp;implementacije, kasnije i supporta, uvek&nbsp;\u0107emo&nbsp;se&nbsp;pozivati na njega. Tokom diskusije o CR-ovima, stvar je jasna. Ako ta tema nije opisana u blueprint-u, to je temelj za dodatnu naplatu i razvoj&nbsp;odre\u0111enih&nbsp;re\u0161enja&nbsp;i modula.<br>Jo\u0161&nbsp;jednom&nbsp;\u0107u&nbsp;napomenuti i napisati velikim slovima, <strong>BLUEPRINT JE SVETO PISMO PROJEKTA, ili ti azbuka\/abeceda\/tablica&nbsp;mno\u017eenja. Mora&nbsp;se&nbsp;znati napamet, u pola&nbsp;no\u0107i, kao kad smo bili&nbsp;klinci, pa&nbsp;nas&nbsp;pla\u0161ili, da ako te neko probudi u 2 sata no\u0107u,&nbsp;mora\u0161&nbsp;znati da je 7&#215;7=49.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odradili smo&nbsp;fazu&nbsp;0, odabrali smo tim, podelili&nbsp;zadu\u017eenja,&nbsp;ve\u0107&nbsp;imali radionice, napisali blueprint, dobili approval istog, vreme je da krenemo u implementaciju.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Implementacija \u2013 <em>\u201cU\u00a0sre\u0107u\u00a0se\u00a0uzda lud, a pametan u svoj trud.\u201d<\/em><\/strong>Implementacija je sada\u00a0ma\u010dji\u00a0ka\u0161alj, te\u00a0se\u00a0na njoj\u00a0ne\u0107u\u00a0zadr\u017eavati\u00a0predugo.<br>Uglavnom, to je jedan \u201cdivan period\u201d, gde implementator\u00a0najvi\u0161e\u00a0\u201cdrlja\u201d po sistemu, zove da\u00a0vas\u00a0pita i proveri da li je\u00a0ne\u0161to\u00a0dobro\u00a0\u010duo\u00a0na radionici, testira sistem do iznemoglosti, i\u00a0sprema\u00a0se\u00a0da\u00a0\u0161utne\u00a0loptu na\u00a0va\u0161\u00a0deo terena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Svaka\u00a0uspe\u0161na\u00a0i\u00a0sre\u0107na\u00a0implentacija\u00a0li\u010di\u00a0jedna na drugu, dok svaka\u00a0neuspe\u0161na\u00a0i\u00a0nesre\u0107na\u00a0je\u00a0specifi\u010dna\u00a0na svoj\u00a0na\u010din.<br><br>Zajedni\u010dke\u00a0stvari\u00a0uspe\u0161nih\u00a0implementacija\u00a0su\u00a0slede\u0107e:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Klijentski tim i implementacijski tim rade \u201chand in hand\u201d,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Menad\u017ement otvoreno komunicira na&nbsp;sedmi\u010dnim&nbsp;sastancima o&nbsp;napretku, rizicima&nbsp;i izazovima,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Implementacija je puna demo sesija, gde&nbsp;se&nbsp;sistem pokazujem klijentskim biznis korisnicima koji&nbsp;\u0107e&nbsp;ga testirati u kasnijoj&nbsp;fazi&nbsp;projekta,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Upravo demo sesije&nbsp;su&nbsp;inicijacija treninga krajnjih korisnika, za koji ste uvek zakasnili jedan dan, jer trebao je da&nbsp;po\u010dne&nbsp;ju\u010de,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Higijena testing podataka -&gt; Svi&nbsp;\u017eelimo&nbsp;da sistem testiramo na podacima koji&nbsp;\u0107e&nbsp;biti&nbsp;kori\u0161\u0107eni&nbsp;na produkciji i u obimu koji&nbsp;\u0107e&nbsp;biti na produkciji,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;QTY (Quality) sistemi moraju imati konekciju&nbsp;sa&nbsp;svim testnim interfejsima, jer ne&nbsp;\u017eelite&nbsp;prvi put da primate nekakve podatke na produkciji,&nbsp;zar&nbsp;ne?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Planairanje migracije podataka i cutovera,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Planiranje go live-a i hypercarea,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Go live.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No, kako smo&nbsp;stigli&nbsp;do&nbsp;uspe\u0161nog&nbsp;go-live, i&nbsp;ve\u0107&nbsp;smo otvorili&nbsp;\u0161ampanjac,&nbsp;\u017eeleo&nbsp;bih&nbsp;da&nbsp;se&nbsp;vratim na dve bitne&nbsp;ta\u010dke&nbsp;skoro&nbsp;svakog projekta, a to&nbsp;su&nbsp;<strong>testiranje i trening<\/strong> korisnika koji&nbsp;\u0107e&nbsp;koristiti sistem. Ovo je&nbsp;tako\u0111e&nbsp;klju\u010dni&nbsp;deo <strong>change managementa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Testiranje i trening krajnjih korisnika \u2013 <em>\u201cKako poseje\u0161, tako \u017eanje\u0161.\u201d<\/em><\/strong><br>Ovo su stvari, na koje sponzori i project manageri treba posebno da obrate pa\u017enju.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Razmi\u0161ljanje o testiranju treba da po\u010dne jo\u0161 u fazi 0. Moramo biti sigurni da su svi bitni procesi uklju\u010deni u testiranje, posebno u UAT (User acceptance testing). Da, i grani\u010dni slu\u010dajevi, koje \u0107emo mo\u017eda koristiti samo nekoliko puta. A ko bolje zna te procese od klijentskih business owner-a? Te, logi\u010dno se name\u0107e da su oni ti koji \u0107e ih kreirati, govoriti o njima, i na kraju krajeva ih i testirai uz pomo\u0107 ljudi iz svojih timova.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne&nbsp;o\u010dekuje&nbsp;niko od njih da naprave fensi testing skripte za&nbsp;SOLMAN&nbsp;ili za JIRU, odmah, nakon 2 meseca projekta, ali da,&nbsp;o\u010dekujemo&nbsp;da&nbsp;\u0107e&nbsp;uz&nbsp;na\u0161e&nbsp;vo\u0111stvo, kao implementatora,&nbsp;posle&nbsp;odre\u0111enih&nbsp;treninga biti sposobni da to urade. Jer, to je njihov sistem, i oni&nbsp;\u0107e&nbsp;ga svakodnevno koristiti. A kako bolje&nbsp;po\u010deti&nbsp;trening korisnika, nego tako&nbsp;\u0161to&nbsp;\u0107e&nbsp;praviti scenarija za testiranje i po istim proveravati da li sistem odgovara svim&nbsp;obe\u0107anjima&nbsp;datim u blueprintu.<br><br>Testiranje i trening&nbsp;su&nbsp;dva&nbsp;ro\u0111ena&nbsp;brata, i najbolje je, ako&nbsp;se&nbsp;do kraja projekta ne zavade oko&nbsp;me\u0111e,&nbsp;ve\u0107&nbsp;nastave da&nbsp;\u017eive&nbsp;u slogi i ljubavi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deluje mi kao da smo spremni za cutover i data migration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cutover \u2013 urkatko, svako mora da zna&nbsp;\u0161ta&nbsp;radi i kada radi.&nbsp;U\u0161li&nbsp;smo u operacionu&nbsp;salu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data migration \u2013 Pre operacije, krvna slika i ekg moraju biti u redu, ne sme biti infekcija i pokvarenih zuba. U prevodu, svi podaci&nbsp;iz&nbsp;starih sistema, koje ne koristimo, koji nam ne trebaju, koji&nbsp;su&nbsp;dummy, ili koji stoje tamo od pre xy vremena, treba da budu&nbsp;sre\u0111eni, ali ne tek tako,&nbsp;ve\u0107&nbsp;po&nbsp;usagla\u0161enom&nbsp;modelu, koji&nbsp;\u0107e&nbsp;ranije biti komuniciran&nbsp;sa&nbsp;svim relevantnim stranama.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vikend pre go live-a. Svi smo mobilisani. Sve je spremno. 3, 2, 1,&nbsp;kre\u0107i.<br><br>Postoje smooth go live-ovi, i oni manje smooth. Ne zaboravite da je komunikacija&nbsp;klju\u010d&nbsp;svega, da nema mesta&nbsp;panici, i da \u0107e&nbsp;se sve&nbsp;srediti. Spremite lessons learned, diskutujte o izazovima, i hrabro napred, jer zapamtite,&nbsp;<strong>SAP&nbsp;projekat nije projekt, on je prozivod. To je&nbsp;ne\u0161to&nbsp;na&nbsp;\u010demu&nbsp;\u0107ete&nbsp;raditi i&nbsp;ne\u0161to&nbsp;\u0161to&nbsp;\u0107ete&nbsp;nadogra\u0111ivati&nbsp;bar narednih 10 godina.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u017divot te\u010de, promene se de\u0161avaju, kako u softvertu tako i u poslovanju. Samo \u0161to je sada lak\u0161e, sve strane su bogatije novim iskustvima ste\u010denim od trenutka &#8220;imamo bud\u017eet&#8221; do spomenutog go live-a, i hyparcare-a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Hypercare je\u00a0pro\u0161ao, i vreme je da\u00a0se\u00a0izljubimo i rastajemo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uzdravlje!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>U redu.&nbsp;Ve\u0107&nbsp;vam&nbsp;se&nbsp;svideo naslov i sada, kada imam&nbsp;va\u0161u&nbsp;pa\u017enju,&nbsp;mo\u017eemo&nbsp;da krenemo dalje.Svedoci&nbsp;smo, u poslednjih nekoliko godina, sve boljih SAP-ovih rezultata, koje objavljuju kvartalno, i sve&nbsp;vi\u0161e&nbsp;tekstova koji govore o neuspehu implementacija SAP-a i ostalih ERP sistema.U ovom tekstu&nbsp;\u0107u&nbsp;se&nbsp;baviti idejama kako&nbsp;spre\u010diti&nbsp;neuspeh&nbsp;SAP&nbsp;implementacija i transofrmacija; no, moja saznanja mogu biti validna i za bilo kakvu IT transformaciju. Znate, to je ono kada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-19","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/ChatGPT-Image-Dec-2-2025-at-12_11_49-AM.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=19"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions\/31"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/33"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=19"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=19"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/svetkonsaltinga.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}